¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Cloudpro Media S.L., CIF B72637515 con domicilio social en Carrer de Pius XII, 3, Espacio CoWork, 07500 Manacor, Islas Baleares, dirección de correo electrónico de Contacto info@cloudpro.es, en adelante como CLOUDPRO

CLOUDPRO trata los datos de forma leal y lícita; únicamente trata aquellos datos que considera adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que los obtiene, y no los utiliza para finalidades incompatibles con aquellas para las que los datos han sido recogidos.

¿Quién es el Delegado de Protección de Datos y como te puedes poner en contacto con él?   

El Delegado de Protección de Datos es la persona encargada de proteger el derecho fundamental a la protección de datos personales en CLOUDPRO y se encarga del cumplimiento de la normativa de protección de datos. Podrás contactar con el Delegado de Protección de Datos de CLOUDPRO en la siguiente dirección: info@cloudpro.es

¿Para que utilizamos tus datos personales?

En CLOUDPRO tratamos tus datos personales para gestionar los productos y servicios que solicitas y tienes contratados con CLOUDPRO, así como comunicaciones entre usted y CLOUDPRO.

Para acceder y/o navegar por el sitio web no es necesario aportar ningún dato. El carácter obligatorio de la respuesta a las preguntas que se plantean, o de los datos que se solicitan a través del sitio web, se indica mediante la incorporación de un asterisco (*) a continuación de la pregunta o campo del formulario. En caso de no proporcionarse los datos requeridos no será posible prestar el servicio o funcionalidad solicitados.

¿Por qué razón utilizamos tus datos personales?

A continuación, te explicaremos la base legal que nos permite tratar tus datos personales:

1. En cumplimiento de un contrato, para gestionar los productos y servicios que tienes, solicites o contrates con CLOUDPRO.

1. Cuando nos das tu consentimiento para: (i) Ofrecerte información, productos y servicios de CLOUDPRO, del Grupo y de terceros, (ii) para comunicar tus datos a sociedades del Grupo para que te los puedan ofrecer o (iii) para utilizar tu información de forma anónima sin ninguna característica que te pueda identificar con la finalidad de realizar análisis y estudios estadísticos propios o de terceros.

1. Por interés legítimo de CLOUDPRO, para que desde CLOUDPRO podamos atender mejor tus expectativas y podamos incrementar tu grado de satisfacción como cliente al desarrollar y mejorar la calidad de productos y servicios propios o de terceros, así como realizar estadísticas, encuestas o estudios de mercado que puedan resultar de interés. Para conseguirlo necesitamos utilizar tu información sobre tu uso de productos, servicios y canales, de forma anónima sin ninguna característica que te pueda identificar.

1. Las cookies que utiliza CLOUDPRO son anónimas y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del usuario. Las únicas cookies no anónimas, es decir, que permiten la identificación del usuario, son aquellas que el usuario voluntariamente activa al acceder al “Área Cliente” o “Área privada” del sitio web. Estas cookies almacenan el nombre de usuario en su equipo terminal, así como un hash del nombre del usuario y la contraseña, durante un periodo no superior a un mes, con la exclusiva finalidad de facilitar el acceso a las áreas restringidas al usuario sin necesidad de introducir manualmente las claves de acceso cada vez. Para conocer nuestra política de instalación y gestión de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales consulta nuestra Política de Cookies.

Estos intereses legítimos respetan tu derecho a la protección de datos personales, al honor y a la intimidad personales y familiar. En CLOUDPRO consideramos que, como cliente, tienes una expectativa razonable a que se utilicen tus datos de forma anónima (aplicando técnicas y medidas de seguridad que impidan tu identificación) para que podamos mejorar los productos y servicios y que puedas disfrutar de una mejor experiencia como cliente. Pero recuerda que siempre el tratamiento que haremos de tus datos estará basado en un interés legítimo, siempre puedes ejercer tu derecho de oposición si lo consideras oportuno en la siguiente dirección: info@cloudpro.es, o en cualquiera de nuestras oficinas.

¿Durante cuánto tiempo conservará el CLOUDPRO tus datos?         

Conservaremos tus datos personales durante la vigencia de la relación contractual. Las solicitudes de operaciones que no se firmen serán conservadas por CLOUDPRO durante el plazo máximo de 6 meses, salvo que en la solicitud pactemos un plazo superior, para evitar duplicidad de gestiones ante tus nuevas solicitudes.

Una vez finalizado tus contratos, en CLOUDPRO podemos mantener tus datos personales bloqueados durante los plazos de prescripción legal a los que consideremos afectados. Transcurridos los plazos de prescripción legal, destruiremos tus datos.

¿A quién comunicaremos tus datos?

No cederemos tus datos personales a terceros, salvo que estemos obligados por una ley o que tú los hayas pactado previamente para la prestación de un servicio determinado.

Para poder prestarte un servicio adecuado y gestionar la relación que mantenemos contigo como cliente, en este aviso encontrarás una relación por categorías de empresas que pueden tratan tus datos por cuenta de CLOUDPRO, como parte de la prestación de servicios que les hemos contratado.

Además te informamos que, para la misma finalidad que la indicada en el párrafo anterior, las siguientes sociedades que prestan servicios a CLOUDPRO podría acceder a tus datos personales (transferencias internacionales de datos).

(*) Decisión de la Comisión Europea de 5 de febrero de 2010 relativa a las cláusulas contractuales tipo para la transferencia internacional de datos de carácter personal a los encargados de tratamiento establecidos en terceros países, de conformidad con la Directiva 95/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo.

(**) Decisión de Ejecución (UE) 2016/1250 de la Comisión de 12 de julio de 2016 con arreglo a la Directiva 95/46 del Parlamento Europeo y del Consejo, sobre la adecuación de la protección conferida por el Escudo de la Privacidad UE-EEUU.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

(1) Disponible a partir del 25 de mayo del 2018

Asimismo, en cualquier momento, puedes retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento enviando tu solicitud a la dirección de email info@cloudpro.es o a nuestra dirección Carrer de Pius XII, 3, Espacio CoWork, 07500 Manacor, Islas Baleares o acudiendo a alguna de nuestras oficinas. Recuerda acompañar a tu solicitud una copia de tu DNI o documento equivalente acreditativo de tu identidad.